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Wenn Sie ein "Connection Timeout"-Ereignis von Ihrem(n) Logger(n) erfahren, der/die mit einem Standort verbunden ist/sind, lesen Sie bitte unten, um die richtigen Maßnahmen zu ergreifen:
Es gibt einige Szenarien, in denen dieses Ereignis auftritt:
A) Die LogTag Online Cloud Plattform sucht nach einer Verbindung von dem Standort, in diesem Beispiel: UTRED30-WIFI Gerät alle X Perioden. Wenn sich das UTRED30-WiFi-Gerät innerhalb dieses Zeitraums nicht beim Server meldet, wird es als M.I.A. betrachtet und es tritt ein Ereignis "Lost connection" auf. Der Zeitraum 'X' wird vom Benutzer für jeden von ihm eingerichteten Standort festgelegt. Auf dem Bildschirm Standort ->Einstellungen->Benachrichtigungen bearbeiten kann er das Erinnerungsintervall einstellen, das diesem Zeitraum "X" entspricht. In der Abbildung unten erhält der Benutzer eine E-Mail, wenn das UTRED30-WiFi an dem Standort in diesem Beispiel: Kantine Gefrierschrank, innerhalb von 3 Stunden keine Verbindung herstellt.
Hinweis: Das UTRED30-WiFi hat zwei verschiedene Verbindungsmodi während der Aufzeichnung, einen, wenn es mit USB-Strom betrieben wird, und einen anderen, wenn es mit AAA-Strom betrieben wird.
Bei USB-Stromversorgung wird jedes Mal, wenn eine neue Temperatur gemessen wird, eine Verbindung zum Cloud-Server hergestellt, maximal jedoch alle 5 Minuten.
Bei AAA-Batteriebetrieb wird alle 1 Stunde versucht, eine Verbindung mit dem Cloud-Server herzustellen, um die Batterie zu schonen.
Wenn die Intervall-Erinnerung auf weniger als 1 Stunde eingestellt ist und das Gerät mit AAA-Batterien betrieben wird, sendet es häufig die WiFi-Trennungsmeldung.
Wenn das Gerät nicht protokolliert und sich im Modus Bereit oder Gestoppt befindet, kommuniziert es nur alle 4 Stunden mit dem Server.
B) Benachrichtigungen über eine verlorene WiFi-Verbindung können aus folgenden Gründen auftreten:
- Wie oben beschrieben, ist das Erinnerungsintervall für den Verbindungsabbruch zu kurz, und das Gerät versucht nur in einem längeren Intervall, die Verbindung zum Server zu aktualisieren. Dies würde zu sehr häufigen Verbindungsabbrüchen führen.
- WiFi-Störungen. Mikrowellenherde, störende WiFi-Netzwerke oder viel Flüssigkeit zwischen dem Logger und dem WiFi-Router können dazu führen, dass die Verbindung gelegentlich unterbrochen wird. Dies wäre ein intermittierender Verlust. Eine Erhöhung des Erinnerungsintervalls würde dem Gerät eine größere Chance geben, eine Verbindung herzustellen.
- Alle anderen WiFi-Verbindungsprobleme.
Um eine Lösung für die Verbindungsabbrüche zu finden, können Sie die folgenden Schritte ausprobieren:
- Überprüfen Sie die Einstellung für das Erinnerungsintervall für die Verbindungszeitüberschreitung für den Standort. Sie sollte idealerweise auf "Auto" eingestellt sein oder bei Echtzeit-Loggern 3 Stunden oder mehr betragen.
- Stellen Sie sicher, dass sich der Logger nicht im Bereitschafts- oder Stoppmodus befindet und aufzeichnet.
- Verstärken Sie das WiFi-Signal, indem Sie den Router näher an das WiFi-Gerät stellen, z. B. UTRED30-WIFI, oder einen Repeater hinzufügen.
- Beseitigen Sie Störquellen. Versuchen Sie einen anderen WiFi-Kanal am Router, oder stellen Sie Geräte wie eine Mikrowelle oder einen Umluftofen weiter weg.
- Wenn das Gerät mit AAA-Batterien betrieben wird, versuchen Sie, es über USB zu betreiben.